(Actualizado: Febrero 2024)
1. Alcance y Servicios
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por Mallorca Culinary Tours, incluyendo:
- Rutas de vino y excursiones gastronómicas
- Clases de cocina y eventos (incluyendo actividades en el Culinary Lab en Cala d'Or)
- Catas privadas y servicios de sumiller
- Servicios de chef privado y eventos personalizados
Al reservar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
2. Reservas y Condiciones de Pago
2.1 Proceso de Reserva
- Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono.
- Una reserva solo será confirmada una vez que se haya recibido el depósito requerido y Mallorca Culinary Tours haya enviado una confirmación.
2.2 Condiciones de Pago
- Depósito del 50% requerido al reservar (mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
- El saldo restante debe pagarse 7 días antes del evento (mediante transferencia bancaria).
- Reservas de última hora (menos de 1 semana antes del evento): Depósito del 50% al reservar y el saldo restante se paga en efectivo al inicio del tour/evento.
- Todos los precios incluyen impuestos y tasas.
- Los clientes que realicen transferencias bancarias deben cubrir los cargos adicionales.
3. Modificaciones en Reservas
- Cualquier modificación en la reserva debe solicitarse por escrito a info@mallorcaculinarytours.com.
- Cualquier coste adicional debido a modificaciones deberá ser cubierto por el cliente.
- No se realizarán reembolsos por cambios en un itinerario confirmado.
4. Política de Cancelación
4.1 Cancelaciones para Rutas de Vino de 2 o más días
- Hasta 31 días antes del inicio: Reembolso del 50% (si el pago completo ya se realizó).
- 30 días o menos antes del inicio: No hay reembolso.
4.2 Cancelaciones para Excursiones de 1 Día / Medio Día y Clases de Cocina
- Hasta 72 horas antes del evento: Reembolso del 50% (si el pago completo ya se realizó).
- 48 horas o menos antes del evento: No hay reembolso.
- La no presentación se considera una cancelación sin derecho a reembolso.
5. Seguro y Exención de Responsabilidad
- Mallorca Culinary Tours recomienda contratar un seguro de viaje y salud para la duración de su estancia.
- No nos hacemos responsables por la pérdida, robo o daño de objetos personales.
- Eventos en el Culinary Lab: Los participantes son responsables de sus propias acciones. No nos hacemos responsables de daños o lesiones.
- Mallorca Culinary Tours se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
6. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una reserva y pagar el depósito requerido, el cliente confirma que acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
7. Disposiciones Finales
- Mallorca Culinary Tours no se hace responsable de las condiciones climáticas o circunstancias imprevistas.
- Todas las excursiones y eventos se organizan con el mayor cuidado, pero pueden ocurrir cambios en los itinerarios.
¡Esperamos brindarle una experiencia culinaria inolvidable en Mallorca!
