Términos y Condiciones Generales (T&C) de Mallorca Culinary Tours
(Última actualización: abril de 2026)
1. Ámbito de aplicación y objeto del contrato
Estos Términos y Condiciones Generales (T&C) se aplican a todos los servicios ofrecidos por Mallorca Culinary Tours, incluyendo en particular:
- Tours de vino y experiencias culinarias
- Clases de cocina y eventos (incluyendo actividades en el Culinary Lab en Cala d'Or)
- Catas privadas y servicios de sumiller
- Servicios de chef privado y eventos
Al realizar una reserva, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
2. Reserva y condiciones de pago
2.1 Reserva
- Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono
- La reserva será vinculante únicamente una vez recibido el pago del anticipo y confirmada por Mallorca Culinary Tours
2.2 Condiciones de pago
- 50 % de anticipo en el momento de la reserva (mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria)
- El importe restante deberá abonarse como máximo 7 días antes de la fecha del servicio (mediante transferencia bancaria)
- Reservas de última hora (menos de 7 días antes del servicio): 50 % de anticipo y el resto en efectivo el día del evento
- Todos los precios incluyen impuestos y tasas aplicables
- Mallorca Culinary Tours no asume costes adicionales derivados de transferencias bancarias
3. Modificaciones de reservas
- Cualquier modificación debe solicitarse por escrito mediante correo electrónico a info@mallorcaculinarytours.com
- Los costes adicionales derivados de modificaciones correrán a cargo del cliente
- Si el cliente realiza cambios sustanciales en un servicio ya confirmado, no se concederá ningún reembolso
4. Bonos / Vales
- Los vales tienen una validez de 3 años desde la fecha de emisión
- Los vales pueden utilizarse para todos los servicios ofrecidos por Mallorca Culinary Tours
- Los vales personalizados no son transferibles
5. Política de cancelación
5.1 Cancelaciones para tours de varios días
- Hasta 30 días antes del inicio: 50 % de reembolso
- Menos de 30 días antes del inicio: sin reembolso
5.2 Cancelaciones para tours de medio día, día completo y clases de cocina
- Hasta 72 horas antes del inicio: 50 % de reembolso
- Menos de 72 horas antes del inicio: sin reembolso
- La no asistencia (“no show”) se considerará como cancelación sin derecho a reembolso
Se tendrá en cuenta la fecha de recepción del correo electrónico de cancelación.
6. Responsabilidad
- Mallorca Culinary Tours solo será responsable por daños causados por dolo o negligencia grave
- No se asume responsabilidad por pérdida, robo o daño de objetos personales
- La participación en las actividades se realiza bajo la propia responsabilidad del cliente
- Mallorca Culinary Tours recomienda contratar un seguro de viaje adecuado
- Mallorca Culinary Tours se reserva el derecho de cancelar o modificar eventos en caso de número insuficiente de participantes, por razones de seguridad o por causas de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas, huelgas o enfermedad)
En estos casos, se reembolsará íntegramente cualquier importe ya abonado
7. Retrasos
- En caso de llegada tardía por parte del cliente, no existe derecho a ampliación del servicio ni a reembolso
8. Disposiciones finales
- Pueden producirse cambios en el programa siempre que no se altere la naturaleza general del evento
- Se aplicará la legislación española
- El fuero, en la medida en que la ley lo permita, será Mallorca
¡Esperamos ofrecerle una experiencia culinaria inolvidable en Mallorca!