(Actualizado: Febrero 2024)
1. Alcance y Servicios
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los servicios ofrecidos por Mallorca Culinary Tours, incluyendo:
- Rutas de vino y excursiones gastronómicas
- Clases de cocina y eventos (incluyendo actividades en el Culinary Lab en Cala d'Or)
- Catas privadas y servicios de sumiller
- Servicios de chef privado y eventos personalizados
Al reservar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
2. Reservas y Condiciones de Pago
2.1 Proceso de Reserva
- Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por correo electrónico o por teléfono.
- Una reserva solo será confirmada una vez que se haya recibido el depósito requerido y Mallorca Culinary Tours haya enviado una confirmación.
2.2 Condiciones de Pago
- Depósito del 50% requerido al reservar (mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
- El saldo restante debe pagarse 7 días antes del evento (mediante transferencia bancaria).
- Reservas de última hora (menos de 1 semana antes del evento): Depósito del 50% al reservar y el saldo restante se paga en efectivo al inicio del tour/evento.
- Todos los precios incluyen impuestos y tasas.
- Los clientes que realicen transferencias bancarias deben cubrir los cargos adicionales.
3. Modificaciones en Reservas
- Cualquier modificación en la reserva debe solicitarse por escrito a info@mallorcaculinarytours.com.
- Cualquier coste adicional debido a modificaciones deberá ser cubierto por el cliente.
- No se realizarán reembolsos por cambios en un itinerario confirmado.
4. Cupones
Nuestros cupones tienen una validez general de 3 años. La validez se indica en cada cupón.
Los cupones pueden canjearse por todos los servicios de Mallorca Culinary Tours.
Los cupones personalizados no son transferibles.
5. Política de Cancelación
5.1 Cancelaciones para Rutas de Vino de 2 o más días
- Hasta 31 días antes del inicio: Reembolso del 50% (si el pago completo ya se realizó).
- 30 días o menos antes del inicio: No hay reembolso.
5.2 Cancelaciones para Excursiones de 1 Día / Medio Día y Clases de Cocina
- Hasta 72 horas antes del evento: Reembolso del 50% (si el pago completo ya se realizó).
- 48 horas o menos antes del evento: No hay reembolso.
- La no presentación se considera una cancelación sin derecho a reembolso.
6. Seguro y Exención de Responsabilidad
- Mallorca Culinary Tours recomienda contratar un seguro de viaje y salud para la duración de su estancia.
- No nos hacemos responsables por la pérdida, robo o daño de objetos personales.
- Eventos en el Culinary Lab: Los participantes son responsables de sus propias acciones. No nos hacemos responsables de daños o lesiones.
- Mallorca Culinary Tours se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
7. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una reserva y pagar el depósito requerido, el cliente confirma que acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.
8. Disposiciones Finales
- Mallorca Culinary Tours no se hace responsable de las condiciones climáticas o circunstancias imprevistas.
- Todas las excursiones y eventos se organizan con el mayor cuidado, pero pueden ocurrir cambios en los itinerarios.
¡Esperamos brindarle una experiencia culinaria inolvidable en Mallorca!
